Política de Reembolsos y Cancelaciones
En Second Chance To Life queremos que te sientas seguro al comprar un producto, inscribirte en un evento o invertir en alguno de nuestros programas o servicios.
Como ofrecemos distintos tipos de productos y experiencias, las condiciones de reembolso y cancelación pueden variar según lo que compres.
Te pedimos revisar las condiciones correspondientes a continuación antes de completar tu compra.
Política de Reembolsos y Cancelaciones
En Second Chance To Life queremos que te sientas seguro al comprar un producto, inscribirte en un evento o invertir en alguno de nuestros programas o servicios.
Como ofrecemos distintos tipos de productos y experiencias, las condiciones de reembolso y cancelación pueden variar según lo que compres.
Te pedimos revisar las condiciones correspondientes a continuación antes de completar tu compra.
1. Servicios de Coaching y Desarrollo Personal
Nuestros servicios de coaching y desarrollo personal requieren preparación, programación y un compromiso de tiempo y recursos.
Salvo que se indique lo contrario en el acuerdo u oferta de coaching específico:
Los pagos por servicios de coaching no son reembolsables una vez que el programa o el proceso de coaching haya comenzado.
Si necesitas reprogramar una sesión individual de coaching, comunícate con nosotros lo antes posible. Haremos esfuerzos razonables para acomodar los cambios de horario, sujetos a disponibilidad y a los términos de tu acuerdo de coaching.
No asistir a una sesión programada no le da derecho automáticamente al participante a un reembolso.
Si tu paquete de coaching incluye un acuerdo por escrito por separado, los términos de ese acuerdo prevalecerán en caso de que difieran de esta Política de Reembolsos general.
2. Eventos, Retiros y Experiencias
Los eventos de Second Chance To Life pueden requerir compromisos anticipados de sedes, hospedaje, transporte, alimentos, entretenimiento, actividades, personal y otros gastos.
Como muchos de estos costos se generan antes de que el evento se lleve a cabo, las cuotas de inscripción a eventos pueden no ser reembolsables o estar sujetas a condiciones de cancelación específicas de cada evento.
Aplicarán las condiciones de reembolso y cancelación que aparezcan en la página de inscripción o de pago del evento correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario, no asistir a un evento no califica automáticamente para un reembolso.
Si Second Chance To Life cancela un evento, los participantes inscritos recibirán información sobre las opciones disponibles, que pueden incluir un reembolso, un crédito, una transferencia o una experiencia reprogramada, según las circunstancias.
3. Transferencias de Eventos
Cuando esté permitido para un evento en particular, podemos permitir que una inscripción se transfiera a otro asistente elegible.
Las solicitudes de transferencia están sujetas a aprobación y deben enviarse antes del evento correspondiente.
Ciertas inscripciones, reservaciones, hospedajes o experiencias personalizadas pueden no ser transferibles.
Comunícate con nosotros si no puedes asistir y deseas saber si hay una transferencia disponible.
4. Productos Digitales, Descargas y Cursos
Debido a que los productos digitales generalmente pueden consultarse, verse o descargarse inmediatamente después de la compra, los productos digitales y materiales descargables por lo general no son reembolsables una vez que se ha otorgado el acceso, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Esto puede incluir:
- eBooks
- Cuadernos de trabajo
- Recursos descargables
- Cursos digitales
- Programas grabados
- Plantillas
- Materiales educativos en línea
Si tienes un problema técnico para acceder a algo que compraste, comunícate con nosotros para ayudarte a resolverlo.
5. Mercancía y Productos Físicos
Si recibes mercancía dañada, defectuosa o considerablemente diferente a lo que ordenaste, comunícate con Second Chance To Life lo antes posible después de recibir el artículo.
Podemos solicitarte fotografías u otra información razonablemente necesaria para evaluar el problema.
Si el artículo califica para devolución, reemplazo o reembolso, te daremos más instrucciones.
Los artículos que hayan sido usados, lavados, dañados después de la entrega o personalizados podrían no calificar para devolución, a menos que hayan llegado defectuosos o dañados.
Los cargos de envío originales y los costos de envío de la devolución podrían no ser reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario o que la devolución se deba a un error nuestro.
6. Planes de Pago
Elegir un plan de pago no convierte necesariamente la compra en un servicio mensual.
Cuando se ofrece un plan de pago para un programa, evento, paquete de coaching u otra compra, las cuotas pueden representar pagos a cuenta del precio total acordado.
Salvo que la oferta o el acuerdo correspondiente indique lo contrario, dejar de participar no cancela automáticamente los montos pendientes ni genera el derecho a un reembolso.
Prevalecerán los términos específicos del plan de pago que se presenten al momento del pago o que estén incluidos en un acuerdo firmado.
7. Depósitos
Ciertos eventos, retiros, programas de coaching o servicios pueden requerir un depósito para reservar tu lugar.
Salvo que se indique lo contrario al momento de la compra, los depósitos pueden no ser reembolsables, ya que Second Chance To Life puede adquirir compromisos financieros o reservar un cupo limitado con base en tu inscripción.
Aplicarán los términos específicos del depósito que se presenten al momento del pago.
8. Procesamiento de Reembolsos
Si se aprueba un reembolso, por lo general se emitirá al método de pago original cuando sea razonablemente posible.
Second Chance To Life utiliza procesadores de pago externos, incluido Stripe, para ciertas transacciones. Los tiempos de procesamiento después de emitido el reembolso pueden depender del procesador de pagos, la institución financiera o el emisor de la tarjeta.
9. Circunstancias Excepcionales
Entendemos que suceden situaciones inesperadas.
Si circunstancias extraordinarias te impiden participar en un servicio o evento, puedes comunicarte con nosotros y explicarnos la situación.
Enviar una solicitud no garantiza un reembolso. Cuando sea apropiado, Second Chance To Life podrá considerar alternativas como un crédito, una transferencia, la oportunidad de reprogramar u otra solución razonable.
10. Contáctanos Sobre Una Compra
Si tienes preguntas sobre un reembolso, una cancelación, una transferencia, un producto dañado, un pago o una compra, comunícate con nosotros a través de la página de contacto disponible en SecondChanceToLife.com.
Cuando nos contactes sobre una compra, incluye tu:
Nombre, el correo electrónico que usaste para la compra, la información del pedido o de la inscripción y una breve descripción de tu solicitud.
Contacta a Second Chance To Life
Second Chance to Life
Teléfono: (408) 599-9535
Dirección: 16600 Monterey Rd #1228 Morgan Hill, CA 95037
Correo Electrónico: [email protected]
Sitio web: https://secondchancetolife.com
Second Chance To Life se reserva el derecho de actualizar esta Política de Reembolsos y Cancelaciones a medida que evolucionen nuestros productos, programas, servicios y eventos.
1. Servicios de Coaching y Desarrollo Personal
Nuestros servicios de coaching y desarrollo personal requieren preparación, programación y un compromiso de tiempo y recursos.
Salvo que se indique lo contrario en el acuerdo u oferta de coaching específico:
Los pagos por servicios de coaching no son reembolsables una vez que el programa o el proceso de coaching haya comenzado.
Si necesitas reprogramar una sesión individual de coaching, comunícate con nosotros lo antes posible. Haremos esfuerzos razonables para acomodar los cambios de horario, sujetos a disponibilidad y a los términos de tu acuerdo de coaching.
No asistir a una sesión programada no le da derecho automáticamente al participante a un reembolso.
Si tu paquete de coaching incluye un acuerdo por escrito por separado, los términos de ese acuerdo prevalecerán en caso de que difieran de esta Política de Reembolsos general.
2. Eventos, Retiros y Experiencias
Los eventos de Second Chance To Life pueden requerir compromisos anticipados de sedes, hospedaje, transporte, alimentos, entretenimiento, actividades, personal y otros gastos.
Como muchos de estos costos se generan antes de que el evento se lleve a cabo, las cuotas de inscripción a eventos pueden no ser reembolsables o estar sujetas a condiciones de cancelación específicas de cada evento.
Aplicarán las condiciones de reembolso y cancelación que aparezcan en la página de inscripción o de pago del evento correspondiente.
Salvo que se indique lo contrario, no asistir a un evento no califica automáticamente para un reembolso.
Si Second Chance To Life cancela un evento, los participantes inscritos recibirán información sobre las opciones disponibles, que pueden incluir un reembolso, un crédito, una transferencia o una experiencia reprogramada, según las circunstancias.
3. Transferencias de Eventos
Cuando esté permitido para un evento en particular, podemos permitir que una inscripción se transfiera a otro asistente elegible.
Las solicitudes de transferencia están sujetas a aprobación y deben enviarse antes del evento correspondiente.
Ciertas inscripciones, reservaciones, hospedajes o experiencias personalizadas pueden no ser transferibles.
Comunícate con nosotros si no puedes asistir y deseas saber si hay una transferencia disponible.
4. Productos Digitales, Descargas y Cursos
Debido a que los productos digitales generalmente pueden consultarse, verse o descargarse inmediatamente después de la compra, los productos digitales y materiales descargables por lo general no son reembolsables una vez que se ha otorgado el acceso, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.
Esto puede incluir:
- eBooks
- Cuadernos de trabajo
- Recursos descargables
- Cursos digitales
- Programas grabados
- Plantillas
- Materiales educativos en línea
Si tienes un problema técnico para acceder a algo que compraste, comunícate con nosotros para ayudarte a resolverlo.
5. Mercancía y Productos Físicos
Si recibes mercancía dañada, defectuosa o considerablemente diferente a lo que ordenaste, comunícate con Second Chance To Life lo antes posible después de recibir el artículo.
Podemos solicitarte fotografías u otra información razonablemente necesaria para evaluar el problema.
Si el artículo califica para devolución, reemplazo o reembolso, te daremos más instrucciones.
Los artículos que hayan sido usados, lavados, dañados después de la entrega o personalizados podrían no calificar para devolución, a menos que hayan llegado defectuosos o dañados.
Los cargos de envío originales y los costos de envío de la devolución podrían no ser reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario o que la devolución se deba a un error nuestro.
6. Planes de Pago
Elegir un plan de pago no convierte necesariamente la compra en un servicio mensual.
Cuando se ofrece un plan de pago para un programa, evento, paquete de coaching u otra compra, las cuotas pueden representar pagos a cuenta del precio total acordado.
Salvo que la oferta o el acuerdo correspondiente indique lo contrario, dejar de participar no cancela automáticamente los montos pendientes ni genera el derecho a un reembolso.
Prevalecerán los términos específicos del plan de pago que se presenten al momento del pago o que estén incluidos en un acuerdo firmado.
7. Depósitos
Ciertos eventos, retiros, programas de coaching o servicios pueden requerir un depósito para reservar tu lugar.
Salvo que se indique lo contrario al momento de la compra, los depósitos pueden no ser reembolsables, ya que Second Chance To Life puede adquirir compromisos financieros o reservar un cupo limitado con base en tu inscripción.
Aplicarán los términos específicos del depósito que se presenten al momento del pago.
8. Procesamiento de Reembolsos
Si se aprueba un reembolso, por lo general se emitirá al método de pago original cuando sea razonablemente posible.
Second Chance To Life utiliza procesadores de pago externos, incluido Stripe, para ciertas transacciones. Los tiempos de procesamiento después de emitido el reembolso pueden depender del procesador de pagos, la institución financiera o el emisor de la tarjeta.
9. Circunstancias Excepcionales
Entendemos que suceden situaciones inesperadas.
Si circunstancias extraordinarias te impiden participar en un servicio o evento, puedes comunicarte con nosotros y explicarnos la situación.
Enviar una solicitud no garantiza un reembolso. Cuando sea apropiado, Second Chance To Life podrá considerar alternativas como un crédito, una transferencia, la oportunidad de reprogramar u otra solución razonable.
10. Contáctanos Sobre Una Compra
Si tienes preguntas sobre un reembolso, una cancelación, una transferencia, un producto dañado, un pago o una compra, comunícate con nosotros a través de la página de contacto disponible en SecondChanceToLife.com.
Cuando nos contactes sobre una compra, incluye tu:
Nombre, el correo electrónico que usaste para la compra, la información del pedido o de la inscripción y una breve descripción de tu solicitud.
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